Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Informations générales

Propriétaire du site : Sarah Lustenberger

Adresse postale : 4 allée Kepler, 33270 Floirac

Contact : contact@souslespinceauxdesarah.fr

Numéro de SIRET : 91411078800017

Responsable de la publication : Alexis Lustenberger

2. Objet du site

Le Site permet aux utilisateurs de consulter des prestations de maquillage et beauté des mains à domicile, de réserver ces prestations en ligne et de réaliser des paiements en ligne via la plateforme Stripe.

3. Accès au site

L'accès au Site est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d'une connexion Internet. Certaines fonctionnalités, comme la réservation en ligne et le paiement, sont réservées aux utilisateurs inscrits et identifiés.

4. Inscription et identification

Pour accéder à certaines fonctionnalités, les utilisateurs doivent créer un compte en fournissant les informations suivantes : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone et mot de passe.

• Condition d'âge : L'inscription est ouverte à tout public sans restriction d'âge.
• Exactitude des informations : L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

5. Fonctionnalités du site

• Réservation en ligne : Les utilisateurs peuvent sélectionner une prestation, choisir un créneau horaire disponible et valider leur réservation.
• Paiement en ligne : Le paiement est effectué via la plateforme Stripe et est sécurisé.
• Gestion des réservations : Les utilisateurs peuvent consulter leurs réservations via leur compte.

6. Paiement et annulation

• Paiement en ligne : Les paiements sont gérés par Stripe. En validant une réservation avec paiement, l'utilisateur accepte les conditions de Stripe.
• Annulation : Les annulations effectuées au moins 48h avant la date de la prestation donnent lieu à un remboursement intégral.
• Confirmation des réservations : Les réservations payées en ligne sont confirmées immédiatement. Les réservations sans paiement sont soumises à validation.

7. Données personnelles

Les informations collectées via le Site sont utilisées pour gérer les comptes utilisateurs, les réservations et les paiements.

• Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, adresse de prestation.
• Partage des données : certaines données sont partagées avec Stripe pour garantir la sécurité des paiements.
• Droits des utilisateurs : accès, rectification et suppression des données via une demande à contact@souslespinceauxdesarah.fr.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les images, textes, logos et designs, sont la propriété exclusive de Sarah Lustenberger, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Responsabilités

En cas d'erreur après paiement, nous nous engageons à rembourser l'intégralité du montant.

10. Modifications des CGU

Les CGU peuvent être mises à jour chaque année. Les utilisateurs seront informés des nouvelles CGU par email.

11. Droit applicable et juridiction

Le Site est soumis à la législation française. En cas de litige, le tribunal de Bordeaux est compétent.

12. Cookies et tracking

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. En naviguant sur le Site, vous acceptez l'utilisation de cookies.